Paket les adalah jumlah sesi yang diambil oleh siswa setiap bulannya. Mulai dari 4 sesi / bulan hingga 28 sesi / bulan.
Paket les yang diambil berlaku selama 30 hari dengan tambahan masa tenggang 15 hari (Total 45 hari). Contoh: Jika les dimulai tanggal 7 Januari, maka paket akan habis pada 7 Februari.
Les boleh berjalan lebih dari 45 hari (Karena siswa izin atau kendala di tutor), dengan ketentuan siswa wajib konfirmasi ke staff Eduosmo sebelum genap 1 bulan, sehingga paket les tetap aktif (tidak expired).
Paket les akan otomatis diperpanjang setiap bulannya.
Seandainya les tidak diperpanjang, siswa wajib konfirmasi ke staff Eduosmo sebelum paket habis. Hal ini untuk mengantisipasi dikenakan tagihan periode selanjutnya / tutor kelebihan mengajar.
Siswa bisa merubah paket les setiap bulannya. (Contoh: Jika bulan ini ambil paket 12 sesi / bulan. Pada bulan berikutnya bisa merubah menjadi 8 sesi / bulan dengan konfirmasi ke staff eduosmo.
Kegiatan les dimulai ketika tutor mulai datang ke tempat belajar yang telah disepakati Bersama.
Seandainya tutor terlambat datang, maka kegiatan les tetap berjalan sesuai dengan durasi yang ditetapkan. Jika tutor terlambat 15 menit, maka les akan berakhir 15 menit lebih lambat.
Setiap pertemuan wajib mengisi lembar presensi yang telah disediakan.
Hal-hal lainnya yang belum diatur pada bab ini, diatur oleh siswa, wali siswa, dan tutor sesuai kesepakatan Bersama
Siswa bisa izin untuk tidak les paling lambat 12 jam sebelum kegiatan les dimulai.
Untuk perizinan bisa langsung dengan menghubungi tutor dan mendiskusikan jadwal pengganti.
Seandainya izin kurang dari 12 jam, maka tetap terhitung 1 sesi dan siswa wajib mengisi lembar presensi pada pertemuan selanjutnya untuk pertemuan yang tidak berjalan.
Jika membatalkan les setelah mengisi formulir pendaftaran, maka tetap wajib membayar biaya pendaftaran via transfer ke rekening Eduosmo.
Jika membatalkan les setelah sesi berjalan, siswa wajib konfirmasi ke eduosmo 12 jam sebelum kegiatan les dimulai. Seaindainya kurang dari 12 jam, maka tetap terhitung 1 pertemuan.
Jika kegiatan les berhenti sebelum deposit habis. Biaya per sesi terhitung biaya non paket.
Eduosmo memberikan fasilitas jaminan refund 30 hari (pengembalian biaya les yang tidak terpakai) seandainya les harus dihentikan / tidak berjalan karena terjadi kendala yang diakibatkan oleh tutor dan staff, Contohnya tutor tidak tersedia, atau tutor tidak bertanggung jawab.
